التكنولوجيا · الخبرة · حُسن التقدير
اهدأ. الذكاء الاصطناعي نعمة.
يمكن للذكاء الاصطناعي مضاعفة أثر المعرفة والسرعة واتساع الإمكانات. ويظل الفرق في الشخص الذي يستخدمه، والخبرة التي يحملها، وحُسن التقدير الذي يحتفظ به.
لنتنافس.
أنجز أنت مهمة دون ذكاء اصطناعي.
وسأنجز أنا المهمة نفسها بمساعدته.
تبحث أنت يدوياً عن كل معلومة، وتنظم كل شيء من البداية، وتصحح كل خطأ إملائي، وتنسق كل قسم بنفسك.
وأستخدم أنا الذكاء الاصطناعي لتسريع البحث، وتنظيم المعلومات، وإعداد مسودة أولى، وتحديد الأقسام الناقصة، وتحسين التنسيق.
من سينتهي أولاً؟
غالباً أنا.
لكن السرعة ليست سوى جزء من النتيجة.
السؤال الحقيقي هو ما إذا كنت أفهم ما أنتجه الذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي لا يجعل الجميع خبراء تلقائياً
أعطني نظام ذكاء اصطناعي واطلب مني إعداد وثيقة قانونية معقدة.
هل سأنجح؟
ربما أنتج شيئاً يبدو قانونياً.
قد يتضمن لغة احترافية وبنوداً مرقمة وتعريفات وخانات للتوقيع. وقد يُبهر شخصاً لا يملك معرفة قانونية.
لكن هل يعني ذلك أنه صحيح قانونياً؟
لا.
قد أسيء فهم القانون، أو أختار ولاية قضائية خاطئة، أو أقبل مبدأ قانونياً مختلقاً، أو أدرج بنداً غير قابل للتنفيذ، أو أغفل ضمانة مهمة.
قد أنشئ وثيقة تبدو احترافية بينما أخفي تحتها كارثة كاملة.
يستطيع الذكاء الاصطناعي توليد لغة قانونية.
لكن ذلك لا يجعلني محامياً.
والآن أعطِ الذكاء الاصطناعي نفسه لمحامٍ
استعن بمحامٍ مؤهل واطلب منه إنجاز المهمة نفسها باستخدام الذكاء الاصطناعي.
هنا يتغير الموقف.
المحامي يفهم القانون، ويعرف الأسئلة التي ينبغي طرحها، ويميّز المعلومات الناقصة، ويفهم الاختصاص القضائي.
يستطيع المحامي اكتشاف بند خطر، ويعرف متى يختلق الذكاء الاصطناعي شيئاً.
ويستطيع التحقق من المراجع القانونية، وتصحيح الصياغة، وتحمل المسؤولية المهنية عن الوثيقة النهائية.
أداة الذكاء الاصطناعي هي نفسها.
الفرق في الشخص الذي يستخدمها.أترى؟
الذكاء الاصطناعي يضاعف أثر ما تحمله أصلاً
يمكن للذكاء الاصطناعي مضاعفة أثر المعرفة، لكنه لا يصنع الخبرة تلقائياً.
يمكن للشخص العارف أن يصبح أسرع وأكثر كفاءة باستخدامه.
ويمكن للشخص المهمل أن ينتج الأخطاء أسرع وبثقة أكبر.
أعطِ الذكاء الاصطناعي لمطوّر متمرس، وقد يساعده على إنشاء الشيفرة واختبارها بسرعة أكبر.
وأعطِ الأداة نفسها لشخص لا يفهم شيئاً عن الأمن، وقد تساعده على إنشاء تطبيق مليء بالثغرات لا يبدو إلا أنه يعمل.
أعطِ الذكاء الاصطناعي لمؤرخ لديه أرشيف موثوق، وقد يساعده على تنظيم سنوات من البحث.
وأعطه لشخص لا يتحقق من المصادر أبداً، وقد يساعده على نشر تاريخ مختلق.
أعطِ الذكاء الاصطناعي لمصمم ماهر، وقد يسرّع تجاربه.
وأعطه لمن يفتقر إلى حُسن التقدير البصري، وقد ينتج عبثاً مصقولاً.
الذكاء الاصطناعي لا يلغي أهمية المعرفة.بل يزيد قيمتها.
المنافسة ليست بين الإنسان والذكاء الاصطناعي
يواصل الناس تصوير المستقبل كمنافسة بين البشر والآلات.
هذه ليست المقارنة الصحيحة.
المنافسة الحقيقية تكون غالباً بين شخصين:
شخص كفؤ يرفض استخدام الذكاء الاصطناعي.
وشخص كفؤ يعرف كيف يستخدمه بمسؤولية.
قد يفهم كلاهما الموضوع، ويمتلك الخبرة والموهبة.
لكن أحدهما يمتلك أداة إضافية تسرّع البحث والتنظيم وإعداد المسودات والاختبار والمراجعة.
لمن الأفضلية؟
للشخص الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي بمسؤولية.
هذا لا يجعله كسولاً، بل مجهزاً بالأدوات.
تبلغ الأداة أقصى قوتها في الأيدي الماهرة
تكون الآلة الحاسبة أنفع لمن يفهم الرياضيات.
وتكون الكاميرا أنفع لمن يفهم التكوين والإضاءة.
وتكون معدات المطبخ الاحترافية أنفع لمن يفهم الطعام.
ويكون الذكاء الاصطناعي أنفع لمن يفهم الموضوع والنتيجة المطلوبة والمخاطر.
امتلاك كاميرا باهظة لا يجعل المرء مصوراً.
واستخدام الذكاء الاصطناعي لا يجعله محامياً أو مطوّراً أو مؤرخاً أو طبيباً أو مهندساً.
لكن حين يستخدمه مختص حقيقي بعناية، يمكن للأداة أن تساعده على التقدم أسرع دون التخلي عن خبرته.
ما زال المختص بحاجة إلى فحص النتيجة. وما زال المحامي بحاجة إلى التحقق من القانون، والمطوّر إلى اختبار الشيفرة، والمؤرخ إلى فحص المصادر، والطبيب إلى تقييم المريض.
يساعد الذكاء الاصطناعي المختص، لكنه لا يرث مؤهلاته.
الاستخدام الجيد للذكاء الاصطناعي يتطلب حُسن التقدير
يتطلب الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي أكثر من إدخال طلب.
افهم الهدف.
قدّم سياقاً دقيقاً.
تعرّف إلى المعلومات الناقصة.
تحقق من الادعاءات المهمة.
اكتشف المعلومات المختلقة.
صحح الاستدلال الضعيف.
احمِ المعلومات السرية.
راجع النتيجة النهائية.
اعرف متى تحتاج إلى مساعدة خبير.
تحمّل مسؤولية ما تستخدمه.
يستطيع الذكاء الاصطناعي إعداد مسودة في ثوانٍ.
لكن حُسن التقدير هو ما يحدد إن كانت مفيدة أو خطرة أو خاطئة تماماً.
يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي نعمة
يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة من يواجهون صعوبة لغوية على التواصل.
ويمكنه مساعدة شخص على تنظيم أفكار متفرقة، وشرح مفاهيم صعبة بكلمات أبسط، وتسريع البحث، والمساعدة في إنشاء نماذج أولية، وتيسير الوصول إلى المعرفة.
ويمكنه تمكين شخص واحد من خوض مشاريع كانت تحتاج سابقاً إلى فريق كامل.
ولمن يملك أفكاراً قوية لكنه يواجه صعوبة في الإملاء أو البناء أو التنسيق، يستطيع الذكاء الاصطناعي إزالة حواجز بين الفكرة والتعبير عنها.
هذه نعمة.
يظل الإنسان من يحدد الغاية، ويختار الاتجاه، ويقرر ما هو مقبول.
لا تقدّس الذكاء الاصطناعي، ولا تخف منه
الذكاء الاصطناعي ليس سحراً.
قد يخطئ، ويختلق حقائق، ويسيء فهم التعليمات، وينتج إجابات مقنعة وخاطئة تماماً.
لهذا تُعد الثقة العمياء خطرة.
لكن رفض استخدامه لمجرد أنه غير كامل لا يبدو منطقياً أيضاً.
تحتوي الكتب على أخطاء، والمواقع على معلومات مضللة، ويقدم الناس نصائح سيئة، ويخطئ المختصون.
الحل ليس رفض كل أداة، بل استخدام الأدوات بحُسن تقدير.
لنتنافس بصورة سليمة
لا تقارن خبيراً دون ذكاء اصطناعي بهاوٍ يستخدمه، ثم تدّعي أن الأداة فشلت.
أعطِ الذكاء الاصطناعي للخبير.
أعطه للمحامي.
أعطه للمطوّر.
أعطه للباحث.
أعطه للمصمم.
أعطه للمعلّم.
ثم قارن النتائج.
قد يصبح المختص الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي بمسؤولية أسرع وأكثر تنظيماً وأقدر على استكشاف احتمالات إضافية.
ويظل المختص مسؤولاً عن الدقة والسلامة والأخلاق والجودة.
الذكاء الاصطناعي لا يستبدل معرفة الإنسان.
بل يمنح تلك المعرفة أثراً أوسع.
لذلك نعم، لنتنافس.
أنجز المهمة دون ذكاء اصطناعي.
وسأنجزها أنا بمساعدته.
لكن إذا كانت المهمة تتطلب خبرة قانونية، فلن أتظاهر بأن روبوت محادثة حوّلني إلى محامٍ.
سأعطي الأداة للمحامي.
وعندها سنرى ما يستطيع الحكم البشري المؤهل إنجازه حين يعززه الذكاء الاصطناعي.
اهدأ.
الذكاء الاصطناعي ليس نهاية القدرة البشرية.
عندما يُستخدم بمسؤولية، يكون الذكاء الاصطناعي نعمة.
معرفة ذات أثر أوسع.